Die Ausprägung des Managements eines IT-Bereichs in einem Unternehmen ist abhängig von der ihm zugewiesenen Rolle. Der IT-Bereich mit dem Schwerpunkt der IT-Leistungsbereitstellung ist anders zu führen als der IT-Bereich mit einem offensiven IT-basierten Innovationsauftrag.
Insbesondere die Art und Weise der Einbeziehung des IT-Bereichs in die frühen Phasen der Entwicklung von Geschäftsstrategien und damit des Anforderungsmanagements hat signifikante Auswirkungen auf die Führung und Ausstattung des IT-Bereichs innerhalb der Unternehmensführung.
Die Planung, die Steuerung und das Controlling der operativen und strategischen IT-Vorhaben unter Einbeziehung der IT-Kunden gestalten sich erfahrungsgemäß mehr aus politischen als aus sachlogischen Gründen heraus als sehr komplex.
Für die Gestaltung erfolgreicher und akzeptierter IT-Managementprozesse kann INSENTIS auf die langjährige Erfahrung ihrer Berater im Management großer, internationaler IT-Organisationen zurückgreifen.