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Branche
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Global agierendes Unternehmen in der Tourismusbranche |
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Projekt-Sponsor
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CEO |
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Herausforderung
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Reibungsloses und fristgerechtes Outsourcing einer komplexen und globalen IT-Infrastruktur in engem Zeitrahmen sowie ein harmonischer Personalübergang
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Gründe
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- Signifikante Kostensenkungspotentiale durch Optimierung
der IT-Prozesse
- Heterogene, unkontrolliert gewachsene IT-Landschaft in den
Bereichen Desktop Services, User Help Desk, Netze, Mainframe
und Midrange Rechner, Telefonie bedingt durch die Firmengeschichte
- Einführung einheitlicher globaler Standards im Bereich Desktop
Services und Netzwerksicherheit
- Erhöhung der Servicequalität durch Einführung garantierter
Service Level Agreements
- Skalierbare IT-Infrastruktur und damit schnellere Reaktionen
auf betriebsbedingte Ressourcenanforderungen
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Vision
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Nachhaltige Transparenz und Planbarkeit der Kosten, Erhöhung und Messbarkeit der Servicequalität sowie eine langfristige Effizienzsteigerung der in Anspruch genommenen Dienstleistungen sollen erreicht werden. Den im Rahmen des IT-Outsourcing übergehenden Mitarbeiter sollen bessere Entfaltungsmöglichkeiten geboten werden.
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Unser Beitrag
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- Erstellung der Ausschreibungsunterlagen
- Providerauswahl
- Projektleitung
- Unterstützung in den Themen
- Betriebsübergang der Mitarbeiter
- Migration der Systeme
- Change-Management
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Resultate
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- Reduktion der IT-Kosten um mehr als 20%
- Nachhaltige betriebswirtschaftliche und operationelle Vorteile
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