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Branche
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Finanzdienstleister |
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Projekt-Sponsor
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Bereichsleitungen Systemtechnik und Produktion |
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Herausforderung
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Nach mehreren Konzernfusionen im Finanzdienstleistungsbereich bestand die Notwendigkeit der Konsolidierung mehrerer Bankenkernverfahren bis hin zum SB-Geschäft. Die vorhandene Infrastruktur sowie die technischen und organisatorischen Betriebsabläufe waren dem explosionsartigen Kapazitätsbedarf des auf modernsten Technologien basierenden Systems nicht gewachsen.
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Gründe
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- Der Kapazitätsbedarf überstieg die kühnsten Prognosen.
- Die Umsetzung mehrerer tausend Changes monatlich überforderte
die etablierten betrieblichen Abläufe.
- Fehler in der vollständig auf Java basierenden Technologie offenbarten
sich im Massengeschäft.
- Die Komplexität der Multi-Tier-Architektur brachte das Incident-
und Problemmanagement zum Erliegen.
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Vision
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Das neue System soll die Ablösung der verschiedenen Bankenkernverfahren bei stabilem und performantem Betrieb für mehr als 100.000 Anwender und fast 30.000 SB-Geräte erlauben. Nach erfolgreicher Konsolidierung ist geplant, dass die Betriebskosten bei vertretbarem Kapazitätsbedarf gegenüber den unterschiedlichen Einzelsystemen sinken. Gleichzeitig sollen den Kunden die Vorteile der Leading-Edge-Technologie zugute kommen.
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Unser Beitrag
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- Beratung und Unterstützung beim Redesign und der Einführung
neu gestalteter Betriebsprozesse
- Interimsmanagement für folgende Aufgaben:
- Überführung des Arbeitsplatz- und des SB-Systems von der
Entwicklung in die Produktion
- Aufbau der Middle-Tier-Infrastruktur mit mehr als
1.500 UNIX-Servern und Konsolidierung der Produktionsstandorte
- Change-Management für die Middle-Tier-Infrastruktur
- Incident- und Problemmanagement für die End-to-End-
Verarbeitungskette
- Steuerung der Massen-Roll-outs von jährlich mehr als
zehn Software-Releases
- Einführung von Tools für das Application-Management
und das End-to-end-Monitoring
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Resultate
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- Stabilisierung der Systeme und Erhöhung der Verfügbarkeit von zunächst weniger als 95% auf über 99%
- Massenfähigkeit der betrieblichen Abläufe
- hoher Automatisierungsgrad und Betrieb der Systeme für alle Umfelder mit geringerem Personaleinsatz als zu Beginn in nur einem Umfeld
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